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2004年年末最佳航空公司服务在网上评选,得出以下成果：

各航空公司归纳排名：

1、查询的抽样到达要求,并表现了多样性,因而本次查询根本可信；

2、2004年年度查询评出旅客心中的得票最多的航空公司(海航)和归纳服务才能最佳的航空公司(海航)；

3、那次查询相同发现了各大航空公司普遍存在的一些问题：飞翔情况的通报,航班装备的餐食质量,航班装备的阅览资料,客舱内的文娱设备,客舱座位舒适程度、客舱设备无缺程度、客舱卫生间清洁程度等基础设备上问题比较严重,旅客的满意度很低；在服务方面旅客的整体点评仍是挺高,特别是乘务员的服务方面；

4、查询一起也反映了乘客对服务质量的要求和取向。

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本文到此解说结束了，期望对我们有协助。